Facebook Facebook sirve para diferentes ámbitos como el empresarial, el educativo e inclusive para la promoción de causas sociales. Esta popular red es un espacio de socialización tan fundamental en la actualidad, que no solo se ha limitado al ámbito doméstico . Sin embargo, para la mayoría de personas Facebook se utiliza para estar en contacto con amigos y familiares, además de para hacer contactos con otras personas. Creada en 2004 para uso personal de los estudiantes de Harvard, actualmente tiene más de 1900 millones de usuarios en todo el mundo, siendo una social media traducida a más de 70 idiomas. Bidireccional: esta es una particularidad de gran importancia para las empresas, ya que por medio de ella Instagram permite definir vínculos con los seguidores de la cuenta, determinando una mayor interacción entre cliente y la empresa, y a su vez llamando la atención del usuario